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國內貿易信用保險理賠實務流程
 
 
1,提交《可能損失通知書》 及相關可損材料
2,收齊資料并初步核查
3,可損是否成立 No Yes 郵件
4,可能損失處理階段 通知被保險人可損不成立 三個工作日內將相關材料上報至總公司并抄送省級分公司
5,初步審核可損材料 核實可損情況 5個工作日內協助被保險人 通過95518報案
6,立案后確定未決賠款準備金,毛估損金額并錄入
7,新非車險理賠系統 審批毛估損金額 部分應收賬款收回,及時報告 若獲悉部分應收賬款到賬, 及時報告,于5個工作日內在新非車險理賠系統調整毛估損金額,審批毛估損金額的調整, 新非車險理賠系統應收賬款全部收回,及時報告 若獲悉應收帳款全部收回, 及時報告
8,在新非車險理賠系統注,銷案件 提交《索賠申請書》及相關索賠材料,收齊并初步核查,及時上報,進一步審核,及時上報、審核單證、現場檢查、定損核賠,郵件。
9,通過OA業務往來上報 OA簽報請示定損核賠結果。
10,索賠階段 OA系統   OA系統中接收核賠結果 簽報核準后,OA業務,往來批復 在新非車險理賠系統中 附上所有理賠資料并填 制《國內短期貿易信用 險案件賠款計算書》 審核《賠款計算書》 新非車險理賠系統領取賠款下發賠款通知書、 結案、支付賠款
11,批復協助追償 , 發出追償指令,直接或 委托第三方開展追償工 作 跟蹤追償進展,若有追回款 郵件若有追回款,及時報告
12 及時報告 追償階段 根據權益比例計算我公司和被保險人各自應得的追回款 在新非車險理賠系統中 對追回款項做相關操作 處理審核 新非車險理賠系 統 接收應分攤的追回款 對被保險人應得的追回 款項予以退回
 
理賠步驟如下:
 
追償階段可能損失處理階段
索賠階段
郵件
收齊資料并初步核查
可損是否成立
通知被保險人可損不成立
三個工作日內將相關材料上報至總公司并抄送省級分公司
NoYes
初步審核可損材料
核實可損情況
5個工作日內協助被保險人通過報案
立案后確定未決賠款準備金毛估損金額并錄入新非車險理賠系統
若獲悉部分應收賬款到賬,及時報告于5個工作日內在新非車險理賠系統調整毛估損金額審批毛估損金額的調整
若獲悉應收帳款全部收回,及時報告新非車險理賠系統
收齊并初步核查,及時上報進一步審核,及時上報郵件
通過OA業務往來上報OA簽報請示定損核賠結果
簽報核準后,OA業務往來批復
OA系統中接收核賠結果
OA系統
在新非車險理賠系統中附上所有理賠資料并填制《國內短期貿易信用險案件賠款計算書》審核《賠款計算書》新非車險理賠系統
提交《可能損失通知書》及相關可損材料
在新非車險理賠系統注銷案件
提交《索賠申請書》及相關索賠材料審核單證、現場檢查、定損核賠批復
發出追償指令,直接或委托第三方開展追償工作
協助追償協助追償及時報告及時報告根據權益比例計算我公司和被保險人各自應得的追回款郵件新非車險理賠系統
在新非車險理賠系統中對追回款項做相關操作處理
對被保險人應得的追回款項予以退回
接收應分攤的追回款
審批毛估損金額
領取賠款
下發賠款通知書、
結案、支付賠款
協助追償
審核
跟蹤追償進展,若有追
回款
若有追回款,及時報告
部分應收賬款收回,及時報告
應收賬款全部收回,及時報告


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