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 管理類培訓課程體系

一、創新思維類課程

 序號

課程名稱

能力基礎

課程目標

課程大綱

課程時間

主講老師

1 突破思維的瓶頸,創造性思考和解決問題 具備一定的創新性思維基本知識和能力 掌握思維模式的形成機理,利用思維模式思考,突破思維模式創新。突破思維的瓶頸,掌握思維的流程,以創新的方式思考和解決工作中的問題。 1、思維模式及其形成機制,思維模式的使用和突破,建立創新的思維模式
2、邏輯思維和橫向思維的綜合運用
3、思考和解決問題的流程,發現和解決瓶頸問題
4、運用創新的思維模式和流程發現和解決工作和生活中的瓶頸問題
2天(12課時) 郭老師
2 創新思維與理性決策 具備一定的創新思維基本知識和能力 通過學習,認識目前解決問題、做決策和分析的方法和能力,學會解決問題、做決策和處理潛在問題的系統方法,幫助您在復雜的環境中解決問題和作出科學決策。 學員將通過真實案例和工作實例學習重要的思維概念和流程,對各種信息進行客觀分析評估,從而獲得最佳結論。
主要包括:情景分析、決策分析、發揮創意、問題分析和潛在問題分析
2天(12課時) 薛老師
3 決策與創新思維 具備一定的創新思維基本知識和決策能力 能夠運用科學方法激發創造性思維,突破原有解決方案;學會解決問題、做決策和處理潛在問題的系統方法,幫助學員在復雜的環境中解決問題和作出科學決策。 1、企業創新的側此,尋找企業創新的機會——七大來源
2、創造性思維與創造力,消除創造性思維的障礙,全腦思維,聚合性思維與發散性思維,批判式思維,打破思維范式
3、產生創意的工具;創造性的問題解決。
4、管理者如何運用創新思維選人、留人、用人和激勵人。
2天(12課時) 苗老師

二、管理基礎類課程

 序號

課程名稱

能力基礎

課程目標

課程大綱

課程時間

主講老師

4 高效經理人的八大核心技能 具備一定的領導和管理能力 為職業經理人提供系統化思考及實務操作技巧,可以讓受訓者掌握作為經理人應具備的溝通激勵技巧和管理工具。 1、掌握管理的兩大核心工作
2、認識部屬的其中方式及運用技巧
3、將部署工作聚焦技巧
4、日常時間管理的技巧
5、高效溝通技巧
6、有效激勵部屬的技巧
7、帶領團隊思考的五大技巧
6、彈性領導部屬的四大技巧
2天(12課時) 薛老師
5 組織與領導藝術 具備一定的心理學和領導學基礎知識 了解人類行為心理的基本知識;了解戰略、結構、文化和領導風格各要素之間復雜的相互依賴關系;深入了解各自的領導行為;更為有效地溝通,做到事半功倍;基于自己的深刻見解促使管理團隊中的決策更趨于平衡;加強自己汲取經驗的能力,成為更富有成效的領導者。 1、層次結構的組織動態
2、提升員工對組織認同感的策略
3、領導風格和多層責任制的概念
4、復雜決策過程和小組動態
5、沖突解決策略
6、組織各單位內部及相互之間的合作和沖突7、界面管理
6、變革管理
2天(12課時) 郭老師
6 激情領導和領導商數 具備一定的領導學基礎知識 理解激情在領導能力中所起的作用;掌握如何在企業中實現激情領導;大大提高你的管理績效;管理你的內在情緒,掌握從他人得到的期望結果的技巧;幫助你理解他人,建立信任;引導你如何管理分歧情緒和達到需要的目標。 1、領導的能力與技巧——其中哪些是最重要的
2、領導與激情
3、企業的激情文化
4、理解什么是情商
5、增加個人自我意識
6、確認情緒觸發點
7、為什么高情商的人們創造最佳績效
6、更有效地與他人合作
9、情緒影響環境
10、作決定之前先傾聽
11、注意“沒說出口的期望”
2天(12課時) 殷老師
7 教練技術 具備一定的管理學基礎知識和領導學知識 能夠幫助管理者:
◆ 如何建立精準有效的企業目標管理體系?上下級之間不再相互搏弈、扯皮。
?如何運用關鍵價值鏈技術提煉KPI指標?讓考核提升企業執行力。
◆ 如何運用有效對話技術進行績效面談?讓上下級關系不再緊張。
◆ 如何在不增加成本的基礎上,通過管理讓績效倍增?
1、卓越企業教練基礎;2、績效教練有效對話能力;3、教練架構性思維能力;4、教練輔導技巧之---精準目標;5、教練輔導技巧之---事實與演繹;6、教練輔導技巧之---價值公式;7、教練輔導技巧之---教練會議;8、教練輔導技巧之---關鍵價值鏈技術;9、教練輔導技巧之---行動目標;10、教練輔導技巧之---行動計劃;11、教練輔導技巧之---行動的有效性;12、教練輔導技巧之---ABC跟進技術 2天(12課時) 羅老師
8 從技術走向管理 具備一定的管理學基礎知識 讓有技術背景管理者,檢視自我在管理思路及行為習慣上的盲點;結合其原先技術優勢,獲得實際有效的管理技巧,使之應用于工作中;使管理者掌握技術部門人員的特點,并善用其特質,發揮最大的管理成效。 1、心態與思維習慣的突破與超越
2、技術者與管理者特質的轉換
3、管理者在企業中的定位與角色
4、技術者所需加強的溝通技巧
5、科技產業/知識型組織的領導技巧
6、如何管理技術部門
7、技術走向管理的共贏策略
2天(12課時) 章老師
9 有效授權 具備一定的管理學基礎知識 通過培訓使受訓者掌握科學授權的技巧和原則,并能把握授權的時機。 1、授權激勵的方式
2、有效授權的實施關鍵
3、“3R”式授權
4、科學的授權方略—OPERA模型
5、應該注意避免的誤區
2天(12課時) 章老師
10 培育和激勵下屬 具備一定的管理學基礎知識 1、掌握人的認識規律和態度改變的規律;2、充分認識培育下屬、提高管理能力的重要意義;3、了解如何認識人,有針對性地開展培育和管理;4、了解下屬行為不佳的原因,學習培育下屬的方法和技巧,了解教練技術;5、學習管理下屬的原則和方法,提高管理能力和水平。6、充分認識激勵的重要意義,提高激勵意識;7. 了解激勵的機理,認識激勵的過程;8、學習激勵的最新研究成果以及這些成果的具體運用方法;9、學習激勵的一些實用的具體的原則和方法;10、學會如何留住優秀員工,如何鼓舞士氣 1、為什么要培育下屬;2、人的認知過程與行為規律;3、認識你的下屬;4、培育下屬的方法和技巧;5、如何管理下屬;6、激勵的目的和意義;7、激勵的藝術效果;8、何謂激勵;9、什么是士氣;10、激勵的定律;11、了解員工需求;12、能被激勵的特質;13、無法被激勵的原因;14、導致士氣低落的原因;15、激勵的原則;16、如何創造士氣高昂的團隊;17、激勵部屬十大技巧;18、不花錢或少花錢的獎勵;19、懲罰的藝術;20、如何留住關鍵員工;21、如何提升員工士氣 2天(12課時) 劉老師
11 沙盤模擬:非財務經理的財務管理 具備一定的財務的基礎知識 通過培訓,使受訓者能掌握財務基礎知識;了解企業經營的基本規則;能夠使用財務工具幫助制定及執行經營策略。 1、財務如何體系經營決策
2、財務如何影響經營決策
3、創造價值——財務如何分析經營決策
4、財務如何為經營決策增值
2天(12課時) 康老師
12 非財務經理的財務課程 具備一定的財務的基礎知識 本課程旨在讓學員了解財務技能精要,這些財務技巧是當年競爭日趨激烈的環境下取得成功的前提條件;課程還將幫助學員更好地與專業財務人員進行交流,制定合理的財務政策,并理解財務決策對公司利潤的影響。 1、財務報表與分析
2、財務計劃與控制
3、現金流與營運資金
4、公司長期投資決策
2天(12課時) 康老師
13 MTP管理才能訓練 具備一定的管理學基礎知識 使管理者全面性、系統性的學習管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念,在工作上充份發揮管理職能,做好承上啟下的工作,帶動團隊整體效能發揮,提升經理人的綜合管理素質,向職業化的經理人邁進。 1、管理績效篇:管理的角色與原則,有效發揮組織效能;
2、工作管理篇:計劃與執行,控制與問題發現;
3、人員管理篇:部屬培育與指導,組織溝通技巧,掌握人性的激勵;
4、領導力發揮篇:權變式的領導。
2天(12課時) 薛老師
14 卓越領導力 具備一定的管理學基礎知識 通過培訓獲得智慧,增強主動性;明確作為經理人希望達成的目標,平衡責任與信任,實現績效管理;釋放團隊的潛能,接受并鼓勵不同觀點,建設性地給予反饋,提高團隊決策技能。 通過四個領導力天職中衍生出來的概念,展示當信任在組織內得到正確鼓勵和培養時,能如何幫助領導更有效的明確團隊和組織目標,整合體系使之與組織保持一致,并最終釋放團隊潛能,實現目標. 2天(12課時) 殷老師
15 提升企業執行力 具備一定的管理學基礎知識 通過本課程的學習,使管理者能夠了解執行力的相關知識,提升管理的執行力。 1、執行力決定企業的成敗
2、執行力的概念與特點
3、流程篇:人員流程與執行者素質模型建立;在戰略與運營之間建立聯系;人員的進出機制與渠道;戰略流程與選擇執行的模式;運營流程與執行流程的建立;如何在戰略和人員建立聯系
4、人員篇:經理人的執行力塑造。
2天(12課時) 劉老師
16 信息時代組織的管理基礎——知識管理 具備一定的管理學基礎知識 通過本課程的學習,學員應該學會根據知識管理戰略地圖,一步步創建起七大知識庫,最終建立知識管理系統。 1、如何分析
2、設計和開發知識管理系統
3、如何評估知識資本
4、如何在目前的IS上建立KMS(知識管理系統)
2天(12課時) 章老師
17 解決問題的6把金鑰匙 具備一定的分析問題的能力 提供一系列新穎實用的方法和工具,幫助經理人解開問題謎團并實現最優決策。 1、問題的鑒別——穿越困難的迷霧
2、問題的分析——潛入冰山的底部
3、方案的創造——開啟所以的可能
4、方案的選擇——挑戰嚴謹的極限
5、方案的規劃——預設最壞的結果
6、方案的執行——贏得團隊的承諾
2天(12課時) 薛老師
18 精細化管理理念篇—細節決定成敗 具備一定的管理學基礎知識 通過課程的學習,使管理者能夠將精細化的管理理念運用于管理實踐中,改進細節設計,提升管理水平。 “當今的中國社會決不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對規章條款不折不扣地執行者”,面對盛行的浮躁之風,面對競爭走向壟斷利潤趨近于零、市場標準日漸提高、產品高度同質化、服務的標準化及人性化的現實,重視細節,實行細節化管理是一條很好的出路。 2天(12課時) 張老師
19 成本管理 具備一定的管理學基礎知識 1、 明確成本控制的意義,增強成本意識,提高節省成本的自覺性;
2、 找到影響成本費用的因素,從源頭控制成本費用;
3、 學會控制營銷成本、財務成本、人力成本、生產成本、采購成本、行政辦公成本等方法和技巧
(一) 企業管理系統與生產成本的關系
(二)中國企業的成本管理的5大進階
(三)什么是成本
(四)成本費用的來源
(五)成本管理的原理及其應用
(六)成本控制的宏微觀方法
1、成本費用的宏觀控制方法
(1)投資控制;(2)戰略控制;(3)談判控制;(4)盈利模式控制;(5)管控模式控制
2、成本費用的微觀控制方法
采購成本控制方法;生產成本控制方法;人工成本控制方法;營銷成本控制方法;財務成本控制方法;會議成本控制方法;辦公成本控制方法
2天(12課時) 劉老師
20 管理者必備心理工作技能提升 具備一定的管理學基礎知識 提升管理人員“專業化”的組織管理工作水平,提高員工管理和沖突管理技能,建立組織內部良性溝通機制,預防和減少沖突事件,避免人為危機事件和公關危機發生,促進企業健康、和諧、安全地發展,進一步提高員工工作滿意度和幸福感受,提高個人和組織績效。 1. 工作場所員工常見心理問題的識別與應對
2. 危機事件的預防與干預
3. 國際EAP理論與中國實踐
2天(12課時) 李老師
21 留人留心——打造企業競爭力 具備一定的管理學基礎知識 為企業的員工創造一個更加健康和諧的工作環境,提升基層管理者管理一線員工的領導力,減少粗暴式管理模式,提升管理水平;如何與員工進行有效溝通,讓一線曾通員工服從工作安排;了解基本的員工心理管理知識,掌握基本的觀察有情緒下屬的方法,對人性化管理有初步認知,增強企業工作場所的生產率,使企業保持正常健康的運作。 1、組建問題解決團隊
2、企業常見的普工管理誤區
3、優秀企業的留人留心方法
4、留人如何留心
2天(12課時) 馮老師

三、與自我管理類課程

 序號

課程名稱

能力基礎

課程目標

課程大綱

課程時間

主講老師

22 高級溝通技巧 具備一定的管理學基礎知識 1. 充分認識溝通在職業生涯、企業管理中的重要地位和作用;
2. 了解溝通的功能和特性,掌握溝通的一般規律;
3. 分析造成溝通困難的原因,減少溝通的障礙;
4. 掌握溝通原則,提高溝通效果;
5. 學習溝通的方法、策略和技巧;
6. 學會與不同類型的人員溝通的技巧
7. 掌握與客戶溝通的技巧、策略和方法,提高銷售能力和說服力
1 認識溝通
2 有效溝通的要素與技巧
3 溝通策略
4 不同對象的溝通策略
2天(12課時) 尹老師
23 自我管理能力提升(時間管理、壓力管理、情緒管理) 具備一定的管理學基礎知識 1、了解時間管理的方法和技巧,提高工作效率;
2、掌握自我壓力和情緒控制方法,形成積極健康正面的心態和情緒,以高昂的激情投入工作。
1、什么是時間管理;2、時間管理的控制要點;3、提高工作效率的方法;4、壓力和情緒源分析;5、降低心理壓力的方法;6、情緒控制與調節方法;7、保持工作激情,降低職業倦怠的方法。 2天(12課時) 鄧老師
24 目標管理 具備一定的管理學基礎知識 1、全面了解目標管理的具體內容和實施步驟;
2、掌握建立目標管理體系的方法;
3、提高目標管理實施的有效性;
4、根據本企業特點引進、實施目標管理
1、 目標管理的真諦
2、目標管理的程序與原理
3、 目標管理:目標的制定與分解
4、 目標管理:輔導與實施
5、 目標管理:總結、評價、獎懲與改進
2天(12課時) 饒老師
25 心靈解壓 具備一定的管理學基礎知識 掌握自我減壓的方法;
掌握工作保健方法
工作壓力自我調整法
疲勞恢復法
養生保健法
養生操練習法
2天(12課時) 高老師
戰略決策類課程    

 序號

課程名稱

能力基礎

課程目標

課程大綱

課程時間

主講老師

26 企業決策者經營模擬 具備一定的決策基本知識和能力 能夠運用管理知識,進行決策評估,制定有效競爭策略和經營決策。掌握決策的基本框架,構建決策與執行的辯證思維模式。 企業經營電腦模擬訓練給您一種實戰型的體驗式經歷。通過讓您模擬經營一家企業,在快速變化的市場中面對眾多不確定的顧客,同競爭對手爭奪市場份額,從而對經營管理有更深的理解。模擬中,學員需要運用其經營管理知識,收集并分析市場信息,進行決策評估,制定有效的競爭策略 2天(12課時) 郭老師
27 行為決策與風險管理:當代心理學家的視角 具備一定的決策和管理能力 讓學員認識不確定性狀況下決策者的困境;理解影響個人決策的復雜社會心理因素;洞察管理決策中容易發生的偏差及其緣由;重溫決策中的重大失誤并吸取教訓;掌握正確的決策過程和方法;懂得管理中的風險控制。 1、不確定性與決策
2、幾種決策理論及其適用范圍
3、現實管理決策的特性
4、行為管理決策的主旨
5、決策中的偏差和原因
6、群體決策中容易出現的失誤
7、底線調控,目標調控與風險管理
6、重大決策事務的案例分析
2天(12課時) 張老師
28 不確定環境下的決策管理 具備一定的決策和思辨的能力 學員通過學習,應該能夠認識到大型企業中決策的復雜性及決策者面臨的不確定性、感悟決策風險與價值取舍的關系、了解決策的基本框架、構建決策與執行的辨證思維模式。 1、本課程講述了企業如何能夠通過改善決策質量和提高執行能力來建立其競爭優勢,持續提升企業的價值
2、本課程的亮點是運用趣味游戲以及生動的企業應用案例達到學與用的目的
3、大型企業中決策的復雜性及決策者面臨的不確定性、感悟決策風險與價值取舍
2天(12課時) 劉老師
29 《孫子兵法》與商戰謀略 具備一定的歷史基礎知識 孫子兵法和西方競爭戰略的有機結合,也就是孫子兵法的實質精神、結構、體系,與現代西方競爭戰略結合起來、貫通起來,將大大提升企業家們的戰略思維、戰略決策與戰略實施能力,使企業始終把握競爭的主動權,更快更有效地建立起立于不敗之地的核心競爭能力。 1、孫子及《孫子兵法》概述
2、經校索算——戰略環境分析
3、不戰而勝——戰略目標
4、致人而不致于人——戰略原則
5、非力不動、非得不用、危機不戰——戰略選擇
6、以迂為直——戰略手段、方法與途徑
7、今之以文、齊之以武——戰略控制
6、知己知彼、知天知地——戰略保障
2天(12課時) 郭老師
30 危機管理 具備一定的管理基礎知識和領導學知識 幫助管理者正確認識與處理各種危機,學會面對危機應采取的各種手段。
1、為什么要學習危機管理?
2、危機管理策略四字經
3、危機管理方法
4、互聯網時代媒體發難下的企業品牌危機及其處理方法
5、企業家盛名之下的政治危機及其處理方法
6、企業財務危機及其處理方法
7、人力資源危機管理及其處理方法
8、企業營銷管理危機及其處理方法
9、道德危機及其處理方法
2天(12課時) 鄭老師
31 企業競爭情報與商業秘密保護 具備一定的管理學和營銷學知識 掌握了解客戶與競爭對手的真實狀況與意圖的方法,掌握企業對自身商業秘密的保護的方法。通過國內外成功情報與反情報真實案例,并形成基于實操層面的競爭情報與反情報的操作方法體系 1、企業競爭情報概述
2、市場情報的收集
3、市場情報的加工與分析
4、如何生成有效的市場情報產品
5、企業商業秘密的保護與反情報技術
6、企業人力資源風險控制與商業秘密保護
2天(12課時) 鄭老師
32 企業文化 具備一定的管理學基礎知識 幫助管理者了解什么是企業文化,如何建設企業文化,提高投入到中慶建設集團企業文化建設的自覺性 1、認清企業文化管理者角色
2、企業文化需要創造
3、企業文化創造從診斷開始
4、確立企業文化理念
5、企業理念的落地
6、如何實現企業文化創造的持續深化
7、企業文化管理者的自我修煉
2天(12課時) 劉老師

五、組織發展類課程

 序號

課程名稱

能力基礎

課程目標

課程大綱

課程時間

主講老師

33 高效團隊建設與管理 具備一定能夠的團隊協作能力 深入理解團隊的概念;識別高效團隊與低效團隊;了解團隊的5種技能障礙;認識團隊的11種角色;了解團隊發展的4階段;制定高效團隊的策略;建設并管理高效團隊。 1、什么是團隊;團隊工作的好處;高效團隊的6個特征與低效團隊的9個特征;團隊失敗的10大原因
2、團隊的5種技能障礙及其消除措施;團隊發展的4階段及其典型特點
3、高效團隊的11種團隊角色及其特點和要求;高效團隊的策略;掌握團隊工作的6大要素;角色扮演——團隊溝通實戰演
2天(12課時) 薛老師
34 團隊合作與建設 具備一定管理知識和領導能力 了解執行力活力組織的七大特征;客觀分析團隊發展階段;如何將愿景落實于日常執行中;激發員工活力三個過程;體驗團隊活力建設的四個過程和五大要素。 1、績效管理是企業經營的重心;
2、高績效組織七大特征:High“PERFORM”3、優勢學習:頂級企業團隊成功的5P原則
4、愿景落實于日常工作的三大操作過程
5、建立水平式管理的高績效
6、激勵的原則和方法介紹
7、建立高執行力活力團隊的原則
2天(12課時) 章老師
35 工作任務的分解與落實 具備一定的分析問題解決問題的能力 描述評價員工的依據-績效協議包含的內容;說明并運用工作目標的制定標準;利用任務分解,制定任務說明及任務跟蹤甘特圖;列舉成功團隊的特點及團隊解決問題的常用方法;運用控制及預防管理的方法,以保證工作任務的落實。
1、績效協議包含的內容
2、工作目標的制定標準
3、執行工作任務前的溝通工作
4、工作分解結構(WBS)
5、制定任務說明
6、任務跟蹤甘特圖
7、應急管理計劃
6、任務的跟蹤及糾偏
9、控制的一般方法
10、主管對員工的績效反饋
2天(12課時) 章老師
36 向下管理高爾夫 具備一定的分析問題解決問題的能力 整合經理人在管理中陷入的“管理陷阱”,通過游戲的方式討論案例。力求帶領大家“一桿進洞”,不僅可以有效地消除管理盲點,解決問題,更重要的是能未雨綢繆,防止問題的產生和阻止問題的惡化。 1、主管如何承上啟下
2、管理干部在組織中扮演的角色和職責
3、管理的本質及其重要性
4、管理干部應具備的管理技巧
5、組織三階層的合理運作
6、管理干部自我啟發與自我訓練
7、案例討論
2天(12課時) 郭老師
37 橫向管理高爾夫實戰訓練 具備一定的溝通協調能力 通過本課程學習,提升部門間溝通協調的技巧,增進共事合作的默契,強化解決沖突管理能力,運用內部協商談判技巧,創造雙贏局面,清晰認知組織發展的過程及常見的難題,建立正確的團隊價值觀。 1、如何建立跨部門項目
2、衡量部門間的工作關系
3、克服部門間的本位主義
4、取得它部門的支持
5、跨部門的有效運作的瓶頸
6、解決沖突的策略
7、不同人際類型相處之道
6、溝通協調策略
9、有效協調的原則
2天(12課時) 郭老師
38 建設完美團隊 具備一定的溝通協調能力 通過課程激發團隊成員的參與,建立相互尊重和信任的團隊關系;認識并學會利用沖突作為生產效率的一個驅動因素;形成高質量、快速度的決策流程和對決策的高度承諾。 1、團隊合作的層面
2、學會一起思考
3、定義團隊的目的
4、評論活動中的團隊合作
5、達成共識的決策
6、討論團隊優先事項和個人改進策略方面
2天(12課時) 薛老師
39 發展組織能力,推動戰略實施 具備一定的心理學基礎知識和溝通、協調能力 了解人類行為心理的基本知識;了解戰略、結構、文化和領導風格各要素之間復雜的相互依賴關系;深入了解各自的領導行為;更為有效地溝通,做到事半功倍;基于自己的深刻見解促使管理團隊中的決策更趨于平衡;加強自己汲取經驗的能力,成為更富有成效的領導者。 1、發展組織能力,推動戰略實施
2、將企業戰略融入人力資源管理行動
3、發展員工能力
4、培養所需人才,確保持續增長
5、塑造員工思維模式,獲取商業成功
6、改進員工治理方式
2天(12課時) 郭老師
40 贏在執行——打造高效執行團隊 具備管理學的基礎知識 挖掘執行力提升的內在動力;理解執行力對部門經營和個人發展的重要性;學習執行障礙的成因分析及系統型思考法則;掌握從提高個人執行力到提高部門執行力最終提高企業執行力的要點;提升系統性思考和突破執行障礙的業績能力;改變管理著眼點和行事風格;提高學員的跨部門執行。 1、企業運營與管理的系統思考
2、什么是管理
3、怎樣才是成功的員工管理者
4、管理的四個層面及其整合
5、管理者對應的四個角色:管理、教練、顧問、輔導
6、有效管理者的任務
2天(12課時) 饒老師

  老師介紹            
1 郭老師 深圳信達安企業管理有限公司特聘講師;清華大學、北京大學、浙江大學、上海交大等高校客座教授;2010年上海世博會管理培訓特聘講師;現代“中國式管理”的發起者與奠基人之一;《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人;被稱為“能給營銷專家講課”的專家
作為中國第一營銷雜志《銷售與市場》的核心專家,郭老師近年來以每年發表20篇以上高質量稿件的速度,在《銷售與市場》國內營銷專家團隊穩坐榜首位置。案例取材于多年一線真實經歷的《郭老師管理筆記》,連續三年在《銷售與市場》每期連載,文章長期位列銷售與,, 市場官方網站點擊率前十名,并獲全國熱評,打破《銷售與市場》16年的歷史。隨后《中外管理》、解放日報《新滬商》、《中國石油石化》、《機械工業》雜志等也開始陸續發表《管理筆記》部分文章節選。
郭老師老師獨創性地提出“弱勢管理”、“權利新木桶理論”、“120顧客期望法則”等中國式管理原則,對中國企業的管理實踐起到了積極的指導作用,并在被越來越多的企業所實踐、驗證,為企業發展注入了新的活力與動力。
2 劉老師 中國人力資源研究會會員,人力資源管理學博士,武漢大學人力資源管理研究中心高級顧問,深圳市政府專家委員會特聘專家。《南方人才》雜志特聘顧問。深圳信安達保險代理有限公司首席顧問,深圳市信安達企業管理有限公司首席顧問,湖北信安達科技有限公司首席顧問,北大縱橫咨詢集團合伙人。
先后在政府部門、民營集團公司、高新技術企業、咨詢公司工作,20年的實際工作經驗;10年企業高層領導經歷;8年人力資源管理實戰經驗和市場營銷經驗。在崗位勝任力、人力資源戰略管理、人力資源規劃、績效考核、薪酬管理、培訓開發、組織設計與工作分析、任職資格管理、企業發展戰略、市場營銷、管理信息系統、EHR等方面,有新的理念和獨到見解。精于企業戰略管理、資源整合與企業資源配置、人力資源系統管理、企業文化建設、團隊管理、營銷渠道和網絡建設、資本運作和電子商務。
擅長員工崗位勝任力提升、企業教育培訓體系、管理能力提升、績效管理、服務管理、投訴處理、企業文化、人才測評等方面的咨詢和培訓。
在《經濟日報》、《人民日報》、《中國政治》、《中國青年報》、《光明日報》、《武漢大學學報》、《江漢論壇》、《經營與管理研究》等國家權威、核心報刊雜志上發表30多篇論文,包括《把企業家當作資源進行配置與管理》、《企業發展“拐點”研究》、《人力資本市場有效性及其建設》、《人力資源發展趨勢與管理政策演變》。出版過的著作有《如何做好培訓》(大連理工大學出版社)、《組織行為學》(國家“九五”重點教材、武漢大學出版社) 、《崗位勝任力提升》(中國石油大學出版社)等。《南方人才》多次對本人進行了專訪。
3 薛老師 著名培訓導師、效能管理專家,3C效能提升系統創始人;美國人力資源協會會員,數家國內著名培訓機構簽約講師 ;中山大學管理哲學在職博士。深圳市信達安企業管理有限公司特聘講師。
歷任營銷總監、策劃總監、培訓總監、總經理、合伙人、首席顧問等職務。服務客戶包括中國電信、中國移動、國家電網、南方電網、中國煙草、招商銀行、南方都市報、西安市政府、富士康科技集團、美的集團等200多家企事業單位
4 饒老師 深圳信達安企業管理有限公司特聘講師;30年工作經驗;多家客戶的長期管理顧問。借鑒先進的理念和培訓技巧,結合客戶現狀設計課程與咨詢;有效地找到科學解決方案,讓客戶形成系統的工作思維與持續的發展。
扎實的理論基礎和豐富的實施經驗,在近幾百場專題演講(培訓學員數萬人)與咨詢中,課堂活躍、幽默風趣、條理清晰、語言通俗、案例豐富、為人坦誠;獨特的顧問、培訓理念和核心優勢,是客戶的良師益友。
以親身經歷的案例進行分析,實用性、操作性強,并采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式,使學員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
5 馮老師 深圳市信達安企業管理有限公司特聘講師。國際EAP協會權威認證國際注冊EAP咨詢師;美國NBCC協會權威認證全球職業規劃師GCDF;國家注冊心理咨詢師;國家注冊中級拓展培訓師;中山大學工商管理碩士MBA;新陽學院特聘首席培訓導師;華南地區最早在眾多企業實施員工幫助的導師;國內頂尖的、業內第一的企業“關愛文化”創始人;主持撰寫了《企業員工心理輔導員》《中國海洋油石油公司管理使用手冊》《中國海洋油石油公司員工使用手冊》等培訓教材
6 尹老師 國家一級人力資源管理師,國家二級心理咨詢師,中國管理研究院PTT發展中心主任,中國培訓師學院、深圳市關愛生命大講堂特聘講師,十余年培訓管理及培訓師經驗。曾擔任某十萬人大型上市企業培訓經理、課程經理、專職講師、師資經理等要職。連續五年獲得公司專職講師大賽一等獎,幫助中國知名企業培養專兼職講師上萬名。2011年,在公司〈南山論劍〉全球講師大比武中,尹老師主講的〈培訓師九大修煉〉以絕對優勢榮獲最佳內容設計獎。 
7 鄧老師 一直從事金融與通信行業營業服務運營管理的研究。對員工的工作性質、工作心態,以及企業服務運營管理困惑與需求都有著切身的感性認識。鄧赟老師執行過金融業、通信業等百余家地市公司的大型管理咨詢項目,對于解決服務運營管理、支行行長、網點主任及各崗位員工工作中的實際困惑,有著豐富的實戰經驗。鄧老師在營業服務運營管理領域有較深入的研究,擁有數門服務運營管理精品培訓課程。
8 張老師 深圳市信達安企業管理有限公司特聘高級講師,曾在礦井下工作11年的培訓專家。中國注冊高級人力資源管理師(CHRP)、高級職業講師(PTT)、香港國際商學院高級經理工商管理碩士EMBA。曾在深圳市中金嶺南有色金屬股份有限公司凡口鉛鋅礦工作11年,在1年的井下工作中,多次評為“優秀班組長”“安全標兵”,并在2001年評為建團80周年“廣東百佳”優秀團支部書記。曾任廣東東陽光鋁業股份有限公司(600673)培訓總監。現擔任多家公司的管理顧問。
9 鄭老師 深圳信達安企業管理有限公司特聘講師;國內知名風險控制專家,深圳市產業經濟研究會副秘書長, KRS風險管理顧問公司執行董事。鄭剛先生原系中國大陸檢察院反貪局檢察官,1998年底加入國際著名英資知識產權保護機構羅思國際(Rouse & Co. International),系2007中國競爭情報年會、2009年中國法律風險管理高峰論壇特邀專家。鄭剛先生2008年10月在中國信息安全產業發展高峰論壇所作的主題報告《網絡輿論攻擊——一種全新的非軍事戰爭手段》受到工業及信息化部部領導、總參、國防大學的高度關注。力拓間諜門之后,有多家媒體就中國企業的商業秘密保護專訪鄭剛先生,鄭剛先生從企業內部安全部門的設立、針對可疑商業情報活動的監測、乃至中國民族商業安全顧問行業的發展提出了極具針對性的觀點。目前主要研究方向:“中國企業走出去”的綜合風險控制、企業經營活動中的競爭情報與反情報、企業商業秘密保護、知識產權保護,企業內部調查在公司治理中的運用、中國商務安全行業的宏觀發展戰略。擔任的社團與學術職務:深圳市產業經濟研究會副秘書長<br />中國知識產權研究會專家會員<br />中國競爭情報學會咨詢顧問委員
擅長授課領域:并購盡職調查、企業經營活動中的競爭情報與反情報、企業商業秘密保護、企業內部舞弊調查。
10 康老師 中國注冊會計師、高級企業管理咨詢顧問、原金蝶財務軟件和K/3ERP系統總規劃師、需求分析師,林業部企業信息化高級專家、深圳大學會計學教授、獨到的集團財務管理專家、中國專家聯合會的“管理與信息化雙向專家”、深圳市優秀培訓師。多家管理咨詢公司特聘顧問。
11 章老師 深圳信達安企業管理有限公司特聘講師;在中興通訊股份有限公司從事研發、市場、工程、物流、經營等管理實踐和管理理論研究、綜合性培訓均超過十年,有經營管理的良好實踐經驗和結合中國實際的獨特創新型管理理論研究,是當前國內從事經營管理實踐和管理理論研究十多年的頂尖級管理專家、國內極少數真正為企業解決實際問題的管理顧問;是當前唯一能在每次培訓現場對培訓學員提出的各種實際管理問題當場給出可行的綜合性解決方案的咨詢師。
成功申請六項發明專利,在公開雜志上發表文章數十篇。有十年的授課經歷,擁有豐富的管理和素質培訓和咨詢經驗,受訓學員多達幾萬人。
培訓的客戶:中國電信、中國聯通、中國航天、中興通訊、中興力維、深圳市中興康訊電子有限公司、上海欣民、中國通號、中國移動、北京東方華智、中鐵一局、北京瑞星、萬科、深圳華潤、浙江蕭陽、創維、科大訊飛、清華、北大、浙大等。
12 殷老師 深圳信達安企業管理有限公司特聘講師;領導力發展專家,人力資源專家;TOC中國學習發展協會秘書長;深圳培訓師聯合會副會長/常務理事;深圳咨詢培訓專家委員會副秘書長;深入企業一線并有效解決企業實際問題的實戰型老師;
以客戶實際咨詢培訓目標為導向,提出落地式咨詢方案和項目式培訓;
作為超過十年行業資歷的咨詢專家、培訓專家過去服務過央企保利能源、中國電信、中國石油、中國石化等國企,同時也咨詢和培訓全國民營集團類公司廣西夢之島百貨集團、深圳鈺俊服飾集團、天津世貿企業集團,都保持咨詢項目或者培訓后續單的優良記錄;
13 苗老師 深圳信達安企業管理有限公司特聘講師;中國人力資源開發研究會高級顧問,中國人民大學MBA研修中心特約講師,同時兼任中華培訓網等國內30多家咨詢公司高級管理顧問以及數家大型上市公司、國有企業、貿易企業、房產企業特聘人力資源專家顧問。 
14 聶老師 深圳信達安企業管理有限公司特聘講師;資深管理培訓師、 PTT國際職業培訓師、國家注冊法律顧問、高級人力資源管理師、會計師、仲裁員、優秀職業經理人、管理技能提升教練、人力資源風險管理專家、深圳市培訓師聯合會理事。中國總裁培訓網、中國培訓網、中國管理培訓網等多家單位金牌講師, 中國管理研究院人力資源管理研究所副所長、高級研究員。中國人力資源開發研究會會員、中國法律顧問協會和深圳法律顧問協會發起人、勞動法和合同專家組成員。亞洲澳門公開大學MBA研修課程班客座教授。著作:《虎步與狐步---郭臺銘的經營故事》等。
多家單位特聘首席人力資源顧問、管理咨詢顧問、法律顧問、培訓導師。曾在數家大型國企、民企、外企及世界500強之跨國企業集團擔任人力資源高級經理、培訓經理、法律顧問、運營總監、副總十八年,擁有十多年的國際化企業管理經歷,專注于企業人力資源管理、中高層管理人員的管理力、執行力和領導力的發展研究和探索,并對企業管理執行、流程再造、方法創新有著深刻的理解和認知。
15 向老師 深圳信達安企業管理有限公司特聘講師;資深管理顧問、美國PMP認證講師、國內領先的實戰管理專家、實效管理之道”系列課程培訓專家、中國管理咨詢行業體驗培訓模式倡導者;國內為數不多的具有跨國公司工作經歷的職業經理人;清華大學、北京大學、中山大學、湖南大學等知名大學客座講師;國家商務部經理人培訓中心、國家勞動部培訓中心、縱橫、時代光華、中國總裁網、中國商務網、中華講師網等知名管理咨詢、培訓機構以及培訓網特聘講師;曾歷任世界500強企業富士康科技集團IE學院課長、集團IE專案與6S專案導師、集團IE學院授權中層管理干部管理課程資深培訓師;日系世界500強企業夏普公司合資企業管理部高級經理、提案改善推進委員會高級干事;廣東知名民營企業廣東天天集團運營副總裁。
專注于中層管理干部領導力培養體系與勝任力模型的深入研究。致力于把世界著名企業先進的管理理念和管理方法與中國企業實踐緊密結合,研發出一套適合于國內企業普遍需要的實用管理工具與管理方法,幫助國內眾多企普遍受益。通信、電力、汽車、石油、機械、家電、家具、電子、IT等行業10多年培訓服務經驗。
16 肖老師 深圳信達安企業管理有限公司特聘講師;優秀的中國人民武裝警察部隊教練;富士康精益生產的推行者;優秀的生產;現場決策者、指導者、指揮者;權威的班組長實戰培訓和輔導者;超級團隊打造專家;
他擅長理論和實際完美結合,首次在全國推廣體驗式精益化管理教學,課程現場演練流水線,善于激發學員自我檢討,尋找突破和解決問題的方案,有醍醐灌頂之功效,他的所有課程只保留60%的原版,40%根據企業實際情況制定,是真正將培訓、管理與實踐融為一體的培訓師。
  注:        
  1、培訓特點:
(1)系統調研,強調重點。通過系統調研,提煉成功經驗,找出關鍵問題;
(2)方案設計,強調實操。以解決實際問題為導向,設計效能提升方案;
(3)知行合一,強調效果。將課堂素養技能培訓與課后應用輔導相結合
(4)量身定做,強調針對性。依據崗位能力素質模型設計培訓課程體系,符合中層管理崗位特點
  2、培訓方式:
咨詢策劃:通過問卷調查、座談會、電話訪談、客戶資料研究等方式進行系統調研,總結經驗、發現問題,收集真實案例。然后,以決解管理問題為導向,整合成功經驗與核心理論,遵循四性課程開發原則,策劃設計課程內容、培訓方式和輔導計劃;
教育訓練:將教授知識、培育素養、訓導錯誤和教練技能相結合。通過技能評估、技能學習、技能分析、技能練習、技能應用、技能輔導、團隊學習和知識共享八個步驟幫助學員實現管理技能提升;
項目管控:運用項目管理法,強化項目的全過程(前期、中期和后期)和全內容(人員、資源和知識)的支撐與管控,為學員搭建一個高效學習、學以致用的平臺,將學習與應用緊密結合,強化知識管理,在提升管理技能的同時提升管理績效。
  3、培訓步驟
技能評估:課前相關管理技能現狀調研與評估,發現問題,總結經驗;
技能學習:根據技能評估結果,有重點地教授該項技能的核心知識
技能分析:通過具體的案例再度評析有關管理技能
技能練習:提供一系列的方法、工具,反復練習和體會相應的管理技能
技能應用:結合實際管理工作,布置課后作業,達到學以致用的目的
技能教練:提供電話和郵件教練服務,幫助學員解決問題、達成績效
團隊學習:學員組成學習團隊,在工作中分享知識,相互鼓勵與督導
知識共享:分享經驗、解決問題、取長補短、激勵優秀、知識整合與發布
4、培訓總體安排:
(1)培訓時間:必修課總共24個主題,每個主題2天,總共48天288個課時;選修課共24個專題,由個人自學或參加外訓;
(2)建議每月安排1次培訓,每次2天;或者采取封閉式訓練,每季度舉辦一期,每期6天3個主題;
(3)培訓方法:教案講授、案例分析,模擬訓練,情景互動,專題研討,問題解答。

 


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