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 企業內部培訓師培訓
《TTT企業內部培訓師系統培訓》課程方案
 
一、培訓背景
企業員工隊伍的職業化水平關系到企業的競爭能力,關系到企業勞動生產率的高低。培訓開發是提升企業核心競爭力的原動力。
企業內部培訓師是承擔企業培訓的主體,內訓師的能力與素質直接關系到培訓的質量和效果。建立專業的內訓師隊伍,是實施培訓開發戰略的重要步驟。
大部分兼職培訓師缺乏培訓技巧和課程開發能力,專職教培人員不能適應企業培訓的需要。如何精準調查培訓需求,如何開發設計培訓課程,如何清晰講授培訓內容,如何專業呈現培訓形式,如何大幅度提高培訓效果,是企業內訓師困惑和急需要解決的問題。
本培訓由有10年以上企業培訓經驗的金牌講師授課,使學員快速達到“專業培訓師”的水平,全面系統提升授課的呈現技巧,全面掌握臺上的禮儀和規范,調動學員積極性和參與性,應對可能出現的各種局面,掌握培訓需求分析、課程設計和教案編制的技巧,獨立完成專業的培訓流程,快速提升培訓師的綜合能力。
二、課程特色
1、 顛覆傳統TTT培訓方式,摒棄了華而不實的空洞的理論講解,全部以情景實戰訓練為主,實戰、實用、實效
2、 一對一的點評,現學現用,現場突破,現場指導,即學即會,一用就靈
3、 體驗、參與、游戲、互動的教學方式,高頻率的上臺機會
4、 在課堂上學的不是知識,而是立竿見影的能力
三、培訓對象
企業內部培訓師、培訓專員、職業講師、學校教師
培訓費用2800元/人(含培訓費、研討費、學習用品費、場租費等)。食宿及會后考察統一安排,費用自理。
五、培訓時間
三天

六、培訓內容

第一部分:培訓需求分析與培訓評估
一、           國際知名企業培訓的特點和趨勢
1.      國際知名企業最新培訓開發理念
2.      國際知名企業最新培訓開發體系
3.      國際知名企業最新培訓開發特點
4.      國際知名企業最新培訓開發趨勢
5.      傳統培訓與現代培訓的區別
二、           培訓需求分析方法
1.      培訓需求分析判斷的標準和依據
2.      培訓需求確認與鑒定的重點
3.      培訓需求分析基本關注點
4.      培訓需求分析的流程
5.      培訓需求分析的內容
6.        培訓需求分析的方法與技術
三、           培訓評估
1.      培訓評估的意義
2.      分層培訓評估的方法
3.      分階段培訓培訓的方法
4.      培訓量化評估的方法
5.      培訓總結評估
6.      培訓創新材料撰寫
四、           培訓效果提升方法
1.      培訓績效提升的三維模式
2.      培訓績效提升的哈佛九宮圖
3.      績效診斷后的培訓模式
4.      培訓轉化理論及其應用
5.      如何提升學員的學習積極性,變被動學為主動學
6.      樹立大培訓理念,建立大培訓模式
7.      培訓效果提升方法論
8.      優秀企業培訓案例分析與交流
 
第二部分:課程設計與開發
一、           課程設計的定義及模型
1.        課程有效性的表現
2.        教學設計的定義
3.        ADDIE模型介紹
二、           培訓教學與指導
1.          培訓教學設計的含義和特點
2.          培訓教學系統設計的關鍵點
3.          備課要點
4.          教案編寫要點與方法
5.          教學方法介紹
三、           Analysis:分析階段
1.        課程設計時的關鍵動作
2.        將培訓需求與其它需求區別開
3.        需求調研的流程
4.        確定問題的根源(行為清單)
5.        區分培訓問題和非培訓問題
6.        區分輕重緩急
7.        收集最佳做法、初步確定心理因素和障礙
8.        確定培訓目標:“簽訂”表現協議
9.        調研學員:心理因素和行為障礙
10.    課程開發確認書
四、           Design:設計階段
1.        課程目標體系
2.        培訓目標ABCD要素
3.        態度、知識和技能三種領域的目標層級
4.        培訓目標排序
5.        課程命名的要求與方法
1)        模型量化法
2)        形象比喻法
3)        真知灼見法
4)        以小見大法
5)        問題懸念法
6.        課程大綱設計方法與原則
a)        虎頭龍身豹尾原則
b)        金字塔原則
c)        MCEC原則
7.        三段九步教學設計法
1)        吸引注意力
2)        告知學習目標
3)        喚起先前經驗
4)        呈現內容
5)        提供指導
6)        引發行為
7)        提供反饋
8)        評估表現
9)        促進保持和遷移
8.        四種教學模式及對應的教學傳遞方式
1)        信息加工型
2)        社會型
3)        個人型
4)        行為主義系統型
五、           Develop:開發
1.        教案撰寫五步法
1)        導入
2)        目標
3)        內容
4)        活動
5)        材料
2.        講師手冊設計要點
3.        學員手冊設計要點
4.        PPT設計要點
5.        案例采寫及使用要點
6.        角色扮演使用要點
7.        素材取舍蘋果樹法
1)        拿出所有素材
2)        取一個名字
3)        寫五個語句
4)        濃縮關鍵詞
5)        對關鍵詞進行豐富和延展
六、           Evaluation:評估
1.        分析階段評估要點
2.        設計階段評估要點
3.        開發階段評估要點
4.         實施階段評估要點
第三部分:培訓師專業表達與呈現技巧
一、           培訓師定位&成人學習理論
1.        培訓師定位
1)        成為培訓師的個人收獲
2)        公司兼職講師隊伍建設的重要性
3)        培訓師三大角色
4)        培訓效果保證三力
2.        成人學習理論
1)        成人學習的驅動力
2)        成人學習的特征
3)        悟性與靈性的左右腦分工
4)        快樂學VS不快樂學習
5)        教學三步曲
6)        EAT模型
7)        培訓效果七分圖
8)        ATC督導法
二、           培訓師風格&學員心理
1.       講師三大組合技巧
2.       感性與理性的關系
3.       “玄”風格課程的特點
4.       “煩”風格課程的特點
5.       “鬧”風格課程的特點
6.       “實”風格課程的特點
7.       講師四大風格:教士風格、學院風格、演藝風格、教練風格
8.       講師風格選型要領
9.       如何提升學員的思想、感受和行為?
10.   成人學員喜歡的學習氣氛
11.   3分鐘陳述:主題為《請記住我》。每組在小組內演練,然后派一名代表全班演練。
三、           課前準備
1.        培訓各環節重要性九宮格圖
2.        課前準備和講師的實力同等重要
3.        培訓對象級別分析
4.        標準課程結構模型
5.        瞬間有力表達的秘訣
6.        金字塔結構圖示
7.        快速理念結構(三三法):兩兩一組進行演練,每組派一名代表全班演練
8.        課程設計五線譜
9.        PPT制作的三個層次
四、           有效開場
1.        開場PIP
2.        引人入勝開場五步法:
1)        引子
2)        點題
3)        介紹
4)        收益點
5)        共識
3.        有效開場的作用
4.        開場禁忌
5.        第一天課后作業:開場練習
五、           圓滿結尾
1.        提出要求
2.        感性理性
3.        兩手準備
4.        常用結尾方法
5.        結束語禁忌
六、           外在表達技巧
1.        服飾
1)        贏得聽眾印象的三大要素
2)        培訓師服飾的原則
2.        姿態、走位
1)        姿態要點
2)        姿態禁忌
3)        合理走位
4)        走位禁忌
3.        手勢
1)        手勢原則
2)        手勢禁忌
3)        常用手勢
4)        手勢練習:祝福語、雙手平移、八字形、推手短、定式指式令、壓手、擊打手、切西瓜、
4.        表情、眼神
1)        面部表情要點
2)        面部表情禁忌
3)        眼神要點
4)        眼神禁忌
5.        聲音
1)        聲音要點
2)        聲音禁忌
3)        語速的表達
4)        朗讀訓練
6.        語言
1)        口述語言
2)        感性語言
3)        理性語言
4)        拔波語言
5)        隨口語言邏輯
6)        其它語言技巧:巧用俗語、巧用數字、巧用同音和押韻、巧編口訣
7)        如何通過語言體現親和力
七、           現場掌控與氣氛調動
1.        克服緊張
1)        造成緊張的原因
2)        克服緊張,六步七訣
3)        克服緊張的授課技巧
4)        倍增自信七大法寶
5)        動作改變情緒
6)        打造情緒巔峰
2.        全方位互動
1)        互動的意義
2)        不同教學方式記憶留存率
3)        互動分類
4)        提問步驟
5)        培訓師對話三組合
6)        回答問題一般流程
7)        認同帶來親和力
8)        處理異議的方法:合一架構、3F法則
9)        金手指點評
10)    開心金庫
3.        課堂管理
1)        教學輔助設施
2)        分組技巧
3)        座位安排方式
4)        時間控制技巧
5)        臨場應變技巧
6)        應對不同類型學員
八、           五分鐘演練
小組內進行演練,然后每組派一名代表全班演練
第四部分:課件制作技巧
PPT制作
一、        基礎知識
1、PowerPoint的特點
2、報告的類型和做法
3、深入挖掘界面信息
4、規范制作的重要性
5、文檔的更多類型
6、幻燈片的格式化
7、大綱和快速制作目錄
二、        文字操作
1、選擇字體的原則
2、字體的打包
3、標尺和縮進
4、格式工具欄
三、        配色和布局
1、色環及其應用
2、配色原則
3、布局原則
4、素材基本原則
5、素材組織的FAB技巧
6、制表符
四、        圖表操作
1、數字圖像的分類
2、Photoshop的基本操作
3、繪圖工具欄
4、圖形的精確操作
5、圖片工具欄
6、圖表操作
7、利用趨勢線進行預測
8、快速制作PowerPoint的幾種方法
五、        多媒體
1、超鏈接
2、動畫的不同層次
3、觸發器
4、音頻的使用
5、視頻的使用
6、常見控件
六、        播放
1、跳轉
2、各種窗口播放模式
3、更多播放技巧
4、打包播放
 
講師的WORD制作技能
課程大綱:
一、        Word文檔制作常識
1、文檔類型和做法
2、文檔的組成部分
3、文檔的需求管理
4、文檔的素材組織
二、           Word操作基礎知識
1、界面和視圖
2、基礎功能
                                       i.              標尺、邊距、縮進
                                     ii.              分欄
                                    iii.              制表位
                                   iv.              頁眉頁腳
                                     v.              并排查看
3、模板和樣式
4、Word的快速格式化
                                   vi.              字符
                                  vii.              段落
                                viii.              節
三、        Word圖表操作
1、數字圖像的分類
2、圖形的精確操作
3、圖表操作
四、        Word擴展功能
1、題注、腳注和尾注
2、索引和目錄
3、交叉引用
4、郵件合并
5、數據交換
6、窗體和控件
 
講師的EXCEL高級運用
課程大綱:
一、        文檔制作常識
1、文檔分類
2、公文寫作的思路
3、報告的需求管理
4、FAB技巧
5、素材基本原則
二、        Excel的深入挖掘
1、工具欄定制
2、名稱和數組公式
3、地址
4、格式設定
5、打印設定
6、文件格式
7、自定義格式
8、條件格式
9、數據安全
10、            數據有效性
三、        Excel公式和函數
1、函數概況
2、重點函數介紹
3、綜合應用
四、        Excel圖表操作
1、創建圖表
2、圖表參數
3、重點圖表類型介紹
4、綜合應用
五、        Excel更多功能
1、高級篩選
2、分類匯總
3、數據透視表
4、單變量求解
5、規劃求解
6、回歸和預測
7、窗體和控件
8、宏和VBA
9、其它

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