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 人力資源規劃

一、項目背景
對于企業來說,量化分析業務量,根據業務量、渠道價值、渠道效能等因素,科學進行用人規劃,做好用人的數量、結構預測,下達和考核績效指標,是進行渠道建設和成本管理的重要方面。
員工人數過少,將影響業務的正常開展,影響服務質量和客戶滿意度,而員工人數的增加將直接導致人工成本、管理成本的增加。據對某省移動公司的調查了解,每年該省新增營業廳300個。假定在進行人力資源規劃中,每個營業廳平均少用2個人,平均每人每年公司支付的費用為2萬元(含招聘、培訓、薪酬福利等費用),則該省每年少支付1200萬元。

二、項目目標
1 準確計量和測算出公司需要的人數,為科學的人力資源規劃提供依據;
2 建立科學預測、計量公司用人的模型和分析方法,為建立常態化的用工預測機制提供支撐;
3 為績效考核指標的下達提供依據。

三、項目內容
1、人力資源需求預測與規劃
• 通過現場測試,了解業務負荷指標,分析和評估渠道工作效率和價值,以此作為新增渠道、人員配置、人員增減、績效指標下達、績效考核等方面工作的數據依據;
• 通過區域業務量模擬測試,建立業務量預測模型;
• 通過歷史數據對比分析,建立業務量與用工人數之間的函數關系;
• 通過數據挖掘,建立業務類型與崗位人數的配比模型;
• 匯總分析各類人員需求數量
2、人力資源供給渠道建設
(1)內部成長機制建立
內部輪崗(崗位輪換)方案設計
內部競聘方案設計
(2)外部人才供給渠道選擇
3、人才梯隊建設
(1) 關鍵人才物色
(2) 人才梯隊組建
(3) 人才梯隊培訓計劃
(4) 人才梯隊培訓課程設置
(5) 專業團隊訓練
4、人才接任計劃

四、項目價值
1、提高對人才流動的預見性和人員配置的計劃性,提高滿足公司用人需要的及時性;
2、做好人才的戰略儲備,防止青黃不接,保障人才供應,滿足未來公司用人需要;
3、為人力資源與其他資源的優化配置提供依據;
4、激發關鍵人才的積極性,滿足不同層次人才需要,降低人才流失率。


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