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   客戶服務




       電話:18902846180 
      在線QQ:
    [理賠報案]      [保單查詢]  
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一.理賠報案
    兩種報案方式任您選,方便快捷。


    1、撥打本網站的客戶電話報案。
    2、在線填寫報案表。
    您可以點擊這里的 [保險理賠表] ,如實填寫表中相關信息。


二.提供理賠資料及相關單證
    1、下載或撥打客服電話索取網上索賠申請書。
    2、根據您投保的產品情況及申請保險金種類收集相關的證明資料。如人身意外險發生所致的醫療費用收據、門急診病歷、傷殘鑒定書等等;家財險需要提供的損失清單、購物發票、消防部門失火證明等等。
    3、通過EMS、DDS郵寄或傳真準備好的相關索賠資料和單證至本公司。


三.查詢索賠情況
    在提供索賠資料后,您可以撥打我們的客服電話查詢索賠情況,我們將詳細告知您索賠的情況。


四.查收保險賠付金
    在接到您齊全的理賠資料后,我們會及時幫助您向保險公司索賠,經保險公司審核資料無誤后三十個工作日內將審核結果及理賠清單發送您核對,若無異議我們將通知保險公司將保險賠付金劃入您的帳戶。


五.結案
    我們客服人員將對客戶電話回訪,確認保險賠款到賬,并最終結案。



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